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國辰迎賓服務機器人的十五個功能

2022-03-08 11:48

人工智能時代,我們用機器人來提供更貼心的服務,它不但認識你,服務你,甚至更懂得你,讓我們的生活、工作及交流更舒適,輕松。可以是貼心的服務人員,嚴格的安保人員、伶俐的管理人員,甚至是睿智的分析師,那么接下來我們一起去看看國辰服務機器人有哪些功能吧。

1、自主規劃:路徑識別到顧客,播放歡迎語,并且主動問詢需要辦理什么業務,識別后自動帶顧客前往目的地

2、服務VIP客戶:通過人臉識別技術,能夠第一時間識別出VIP顧客,并播報歡迎語句,啟動后續服務

3、客戶陪伴:能夠和客戶進行互動(講笑話、播放音樂、謎語游戲等)、能夠進行展廳導覽和講解

4、業務咨詢:支持問答庫的方式,在客戶提出問題時,精確的回答問題

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5、業務預受理:可以連接業務系統后臺,顧客可以提交業務相關的需求資料(身份證、合同等),實現業務辦理功能。

6、數據記錄分析:能夠記錄日常工作(業務辦理)的數據,可以進行分類的上傳服務器進行存儲和管理

7、業務報表制作:可以對工作數據,進行整合,能夠形成日報、周報、月報等

8、設備與流程操作指南:提供業務流程的操作說明,并有語音跳轉和觸摸屏操作、人工遠程協助等方式,幫助顧客順利的完成業務辦理

9、人臉屬性:識別能夠進行人臉識別,可以識別人臉的身份,并播放歡迎語,

10、智能語音交互:語音識別采用六麥環形陣列,在線語音交互方案,進行“關鍵字”精準索引,采用問答庫等方式,

11、測溫在進行人臉識別時,提供測溫服務

12、考勤管理:可以對員工進行上下班打卡考勤,并能夠導出EXCEL表格

13、政策宣傳:可以通過U盤的方式,上傳word、pdf、txt、jpg等文檔、圖片等資料;可以設定自主播放、循環播放、無人宣傳等

14、訪客登記:可以在機器人上進行訪客刷身份證進行登記,自動保存記錄,上傳服務器保存。

15、人工服務:在顧客遇到特殊問題時,可以通過人工服務,與后臺人員進行溝通,后臺人員可以協助處理。


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